Jelen honlapot a Nor-Service Kft. üzemelteti. A Nor-Service Kft. által üzemeltetett honlap felhasználója a honlapra történő belépéssel, valamint személyes adatainak a Nor-Service Kft. részére történő átadásával hozzájárul ahhoz, hogy a Nor-Service Kft. az átadott adatokat a jelen Adatvédelmi Szabályzatban rögzítettek szerint felhasználja.
A cookie-k Nor-Service Kft. általi használatáról itt található információ.
A Nor-Service Kft. tiszteletben tartja az általa üzemeltetett honlap felhasználóinak személyi szabadságát, és elismeri, hogy az a felhasználó, aki adatokat közöl magáról, elvárja a Nor-Service Kft.től, hogy felelős módon kezelje azokat. Jelen Adatvédelmi Szabályzat fontos információkat tartalmaz a személyes adatok Nor-Service Kft. általi kezelésével kapcsolatban.
Milyen adatokat gyűjt a Nor-Service Kft.?
A Nor-Service Kft. alkalmanként személyes adatok megadását kérheti felhasználóitól. Erre általában akkor kerül sor, amikor a felhasználó valamilyen információt vagy szolgáltatást igényel a Nor-Service Kft.től. A Nor-Service Kft. az alábbi adatokat kérheti:
Név
Cím
E-mail cím
Telefonszám
IP cím (a számítógéphez vagy egyéb eszközhöz tartozó egyedi azonosító)
Vállalati adatok
Munkáltató
Bármely személyes információ, amelyet a „Megjegyzés” rovatban vagy az „Élő Chat” funkció útján ad meg a felhasználó.
Hogyan használja a Nor-Service Kft. a begyűjtött adatokat?
A Nor-Service Kft. a felhasználók személyes adatait a következő célokra használhatja:
• a felhasználó által kért információk (pl. egy katalógus) felhasználóhoz történő eljuttatása;
• a felhasználó vásárlói fiókjának létrehozása és működtetése;
• a felhasználó rendelésének feldolgozása;
• amennyiben a felhasználó rendelést ad le, és/vagy vásárlói fiókot nyit a Nor-Service Kft-nél, a Nor-Service Kft. a felhasználó személyes adatai alapján ellenőrzi a felhasználót a nemzetközi kereskedelmi feketelistákon;
• a felhasználó postai úton, e-mailben vagy telefonon keresztül történő, marketing célú megkeresése;
• oktatási, minőségellenőrzési vagy a Nor-Service Kft. munkatársak védelmével kapcsolatos célok, valamint
• a Nor-Service Kft. honlapja időről-időre lehetővé teszi az „Élő Chat” címet viselő azonnali üzenetküldő szolgáltatás használatát. Ahol az Élő Chat elérhető, a felhasználó üzenetet küldhet a Nor-Service Kft. munkatársának, akik valós időben válaszolnak a felmerülő kérdésekre, illetve adják meg a kért információkat. Az Élő Chat alkalmazása során – a szolgáltatás működése érdekében – harmadik felek cookie-kat helyeznek el a felhasználó számítógépén. A Nor-Service Kft. munkatársainak küldött üzenetet, s az abban foglalt információkat, melyek között személyes adatok is lehetnek, a Norgren és harmadik felek is feldolgozzák.
A begyűjtött információk cookie-k és hasonló technológiák alkalmazásával történő felhasználásáról az alábbi „Cookie-k (Sütik)” című részben olvasható részletesebb tájékoztatás.
Átadja-e a Nor-Service Kft. a felhasználók adatait harmadik felek részére?
A Nor-Service Kft. felhasználói személyes adatait – azok jelen Szabályzat szerinti célokból történő feldolgozása érdekében – a vállalatcsoport más vállalatai, kapcsolt vállalkozásai és harmadik felek részére is átadhatja.
A Nor-Service Kft. felhasználói személyes adatait abban az esetben is jogosult harmadik fél részére átadni, amennyiben a Nor-Service Kft. vagy annak bármely tulajdona értékesítésre kerül, vagy hasonló vállalati intézkedés tárgyává válik. A Nor-Service Kft. gondoskodik arról, hogy a felhasználók személyes adatait az azok birtokába jutó felek bizalmasan kezeljék. A vállalat értékesítése esetén a felvásárló a felhasználók személyes adatait kizárólag jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően használhatja.
A Nor-Service Kft. abban az esetben is jogosult felhasználói személyes adatainak harmadik felek részére történő átadására, amennyiben indokoltan úgy véli, hogy ez törvény által előírt kötelessége, vagy amennyiben vélt vagy valós tiltott tevékenységet kíván kivizsgálni, megelőzni, vagy azzal kapcsolatban intézkedést hozni.
Hogyan használja fel a Nor-Service Kft. a személyes adatokat marketing célra?
A Nor-Service Kft. felhasználói személyes adatait marketing céljából üzletfelei, harmadik fél beszállítói vagy a vállalatcsoporthoz tartozó más vállalatok részére is átadhatja, továbbá jogosult a felhasználó részére más szervezetek termékeiről és szolgáltatásairól információkat küldeni. A Nor-Service Kft. a termékekről vagy szolgáltatásokról szóló ajánlatokat, illetve a felhasználót vélhetően érdeklő információkat levélben, telefonon, e-mailben vagy más elektronikus üzenetküldő szolgáltatás útján is eljuttathatja a felhasználókhoz. Elérhetőségének megadásával a felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Nor-Service Kft. a fenti célokból a fenti módokon felvegye vele a kapcsolatot. Amennyiben a felhasználó nem kíván marketing célú információkat kapni sem a Nor-Service Kft.től, sem annak üzleti partnereitől, kivéve azt a honlapot kívül, amellyel kapcsolatban a felhasználó tájékoztatást kért, úgy a felhasználó az alábbi elérhetőségen veheti fel a kapcsolatot a Nor-Service Kft-vel.
Meddig őrzi meg a Nor-Service Kft. a személyes adatokat?
A Nor-Service Kft. felhasználói személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzat szerinti célok alapján indokolt ideig őrzi meg, és jogosult azokat szolgáltatói és megbízottai részére átadni.
Cookie-k (sütik)
Mik azok a cookie-k?
A Nor-Service Kft. jogosult a felhasználókról cookie-k vagy más hasonló technológiák alkalmazásával begyűjtött adatokat felhasználni. A cookie-k kis mennyiségű információt tartalmazó szöveges fájlok, amelyeket a Nor-Service Kft. a honlapjára látogató felhasználók számítógépére vagy eszközére tölt le. A Nor-Service Kft. a felhasználó későbbi látogatásai alkalmával felismeri ezeket a fájlokat, és ezek segítségével jegyzi meg az adott felhasználót.
A cookie-knek számos formája ismert, és főbb típusai az alábbiak:
A látogatott honlap vagy harmadik fél által elhelyezett cookie-k – az elnevezés arra utal, hogy ki (milyen domain) helyezi el az adott cookie-t. A látogatott honlap által elhelyezett cookie-kat a felhasználó által látogatott, vagyis az URL ablakban megjelenő honlap helyezi el, szemben a harmadik fél által elhelyezett cookie-kal. Harmadik fél által elhelyezett cookie-ról beszélünk, ha a felhasználó belép egy oldalra, s azon keresztül más valaki helyez el cookie-t a felhasználó gépén. A Nor-Service Kft. oldalán is találhatók olyan cookie-k, amelyek nem a Nor-Service Kft-vel kapcsolatosak. Ha a látogatott oldalon beágyazott tartalom található, például a YouTube-ról vagy a Vimeoról, a szóban forgó honlap cookie-kat küld az illető számítógépére. Ezen cookie-k a Nor-Service Kft. hatáskörén kívül esnek, ezért érdemes lehet azok működésével és kezelésével kapcsolatban az adott harmadik fél oldalán tájékozódni.
A Nor-Service Kft. honlapján bizonyos esetekben elérhető „Élő Chat” (Live Chat) használatakor – az Élő Chat szolgáltatás biztosítása érdekében – harmadik felek cookie-ket helyezhetnek a felhasználó számítógépén.
Állandó cookie-k – ezek a cookie-k a bennük meghatározott ideig a felhasználó számítógépén maradnak, és minden alkalommal aktiválódnak, valahányszor a felhasználó arra az oldalra látogat, amely az adott cookie-t létrehozta.
Ideiglenes cookie-k – a honlap-üzemeltetők e cookie-k segítségével kapcsolják össze adott felhasználó tevékenységeit egy bizonyos böngésző munkamenet (session) alatt. Egy böngésző munkamenet akkor indul, amikor a felhasználó megnyitja a böngésző ablakot, és a böngésző ablak bezárásáig tart. A ideiglenesek cookie-k a böngésző bezárásakor maradéktalanul törlődnek.
Mire használ cookie-kat a Nor-Service Kft?
A cookie-k különböző kategóriákba sorolhatók. Jelen honlap az alábbi kategóriák mindegyikébe beletartozó cookie-kat használ: 1. kategória (feltétlenül szükséges), 2. kategória (teljesítmény) és 3. kategória (funkció). Hirdetési célú célcsoport-meghatározó (targeting) és viselkedésfigyelő (behavioural) cookie-kat nem használunk a honlapunkon.
1. Feltétlenül szükséges cookie-k – A felhasználó által kifejezetten kért szolgáltatásokat teszik lehetővé.
Ezek a cookie-k nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy a felhasználó navigálni tudjon a honlapon, és használhassa a funkcióit, például hozzá tudjon férni a honlap védett területeihez. E cookie-k nélkül nem működnének a felhasználók által kért bizonyos szolgáltatások. A Nor-Service Kft. ilyen típusú cookie segítségével működteti webboltjában a Bevásárlókosár funkciót.
2. Teljesítmény cookiek – Ezek a cookie-k a látogatott oldalakról gyűjtenek információkat.
Ezek a cookie-k arról gyűjtenek információt, hogy a felhasználók miként használnak egy honlapot, például mely oldalakat látogatják a leggyakrabban, illetve kapnak-e hibaüzenetet honlapokról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogató azonosítására alkalmas adatokat. A begyűjtött információk összesítésre kerülnek, következésképpen anonim módon tárolódnak. Egyetlen céljuk a honlap működésének javítása. A Nor-Service Kft. a teljesítmény cookie-kat használó Google Analytics alkalmazásával szerez információt honlapja teljesítményével kapcsolatban.
3. Funkcionalitás cookie-k – Ezek a cookie-k a felhasználók tapasztalatainak javítása érdekében megjegyzik a felhasználói döntéseket.
Ezek a cookie-k megjegyzik a felhasználók döntéseit, hogy ily módon jobb és személyre szabottabb funkciókat kínálhassanak a számukra. Cookie jegyzi meg például, hogy adott felhasználó bejelentkezett-e egy korábbi munkamenet során. A szövegméretben, betűtípusban vagy a honlap egyéb testre szabható elemében eszközölt felhasználói változtatásokat úgyszintén cookie-k rögzítik.
Ellenőrző cookie-k
A felhasználó a számítógépén vagy eszközén elhelyezett cookie-k törléséhez fájlkezelő szoftvere segítségével keresheti meg az adott cookie-t tároló fájlt vagy könyvtárat. A cookie-k jövőbeni elhelyezésének letiltásáról a böngésző használati útmutatójában, a böngésző menüjében elhelyezett „Súgó”-ban található információ. A cookie-kkal kapcsolatban további tájékoztatást nyújt a www.allaboutcookies.org honlap (amely úgyszintén használ cookie-kat). A Nor-Service Kft. által elhelyezett cookie-k törlése vagy a cookie-k jövőbeni elhelyezésének letiltása esetén előfordulhat, hogy a felhasználó nem tud majd minden kívánt funkcióhoz vagy területhez hozzáférni a Nor-Service Kft. honlapján.
Harmadik felek honlapjai
A Nor-Service Kft. weboldala harmadik felek nem a Nor-Service Kft. üzemeltetett vagy jóváhagyott oldalaira is elvezethet. Ezek a honlapok úgyszintén használhatnak cookie-kat, és saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően felhasználói adatokat gyűjthetnek. Jelen Adatvédelmi Szabályzat nem vonatkozik harmadik felek honlapjaira, és a Nor-Service Kft. harmadik felek honlapjaiért nem vállal felelősséget.
Hogyan védi a Nor-Service Kft. felhasználói személyes adatait?
A Nor-Service Kft. minden szükséges intézkedést megtesz a felhasználóitól kapott személyes adatok megóvása, pontos rögzítése és aktualizálása, valamint annak érdekében, hogy azok kizárólag az adott célhoz szükséges ideig kerüljenek tárolásra.
Másolatkérés a felhasználói adatokról
A felhasználó (kisebb összegű díj fizetése ellenében) másolatot kérhet a Nor-Service Kft. által tárolt adatairól, valamint kezdeményezheti az eseteleges hibás adatok kijavítását. A felhasználó az alább megadott elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Nor-Service Kft-vel.
Felhasználói döntések módosítása és kapcsolatfelvétel a Nor-Service Kft-vel
Amennyiben a felhasználó személyes adatai módosulnak, vagy nem szeretné, hogy a Nor-Service Kft. elküldje számára az általa kért információkat, esetleg bármilyen kérdése merülne fel személyes adatai felhasználásával kapcsolatban, az info@nor-service.hu e-mail címen veheti fel a kapcsolatot a Nor-Service Kft-vel. A Nor-Service Kft. jogosult a felhasználók telefonhívásait és „Élő Chat” üzeneteit (ahol a funkció elérhető) oktatási, minőségellenőrzési és a Nor-Service Kft. munkatársak védelmével kapcsolatos célokból ellenőrizni és rögzíteni.
Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása
A Nor-Service Kft. fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot saját belátása szerint bármikor megváltoztassa, módosítsa, bővítse, vagy annak bármely részét törölje, ezért a Nor-Service Kft. javasolja, hogy a felhasználó időről-időre ellenőrizze az Adatvédelmi Szabályzat tartalmát.